运维 · 2025年1月25日

Broadcom Support Portal 无法登录解决办法

在 VMware 被 Broadcom 收购后搞砸了很多东西,近期 Broadcom 又对其 Support Portal 帐户系统进行了修改。

所以当你如往常般登陆 Support Portal 时会看到「无法登录(Unable to sign in)」的提示,而当你点击「忘记密码?」想要重置密码时你会看到提示:「目前不允许重置密码。如需获取协助,请联系支持部门。」WTF?

解决办法就是不要使用你的用户名而是使用帐户邮箱进行登陆,即便页面上显示的是「Enter your username」,这时你就可以看到「Your account is locked」的提示: 1

点击「Unlock Account」并在邮箱接收邮件进行重置密码,然后使用帐户邮箱新密码即可登陆。